Refusionspolitik
Se også: FAQ
Julegaver – forlænget retur
Alle ordrer lagt til og med 21. december kan byttes eller returneres frem til 31. januar.
Øvrige betingelser er de samme som beskrevet nedenfor (30 dages fortrydelsesret, gratis ombytning og GLS-returlabel til 39 kr. ved almindelig retur).
Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Varen skal returneres i væsentligt samme stand som modtaget, med originale mærker og emballage intakt. Du må gerne prøve varen som i en fysisk butik; ved brug ud over dette kan der ske fradrag for værdiforringelse.
Sådan starter du en returnering
Kontakt os på support@woodyskigear.com (oplys ordrenr. og hvilke varer du ønsker at returnere).
Af hensyn til sporbarhed anvender vi som standard en GLS-returlabel til 39 kr, som fratrækkes din refusion.
Anden transportør (kun efter aftale)
Returnering med anden transportør er kun mulig efter skriftlig aftale. Forsendelsen skal leveres med omdeling til vores erhvervsadresse (ikke pakkeshop/ubemandet) og have Track & Trace. Omkostning og risiko bæres af kunden, indtil leveringen er registreret modtaget hos os.
Ombytning
Vi tilbyder én gratis ombytning pr. ordre inden for 30 dage. Kontakt os på mail med ordrenr. og ønsket størrelse/farve, så fremsender vi GLS-returlabel uden beregning og sender den nye vare, når returen er registreret.
Reklamation (købeloven)
Du har 24 måneders reklamationsret. Kontakt os på mail med ordrenr., kort beskrivelse samt fotos/video (hele varen, nærbillede af fejl). Ved godkendt reklamation sender vi gratis returlabel og dækker rimelige returudgifter.
Uafhentede pakker
Uafhentede pakker anses ikke som gyldig fortrydelse. Ved retur til os refunderes varens pris minus 49 kr i håndterings-/returgebyr.
Refusion
Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi til samme betalingsmiddel. Beløbet er normalt synligt op til 7 bankdage efter godkendelse (afhænger af bank/betalingsudbyder).
Restocking fee: ingen.
Returadresse & kontakt
Woody Outdoor ApS, Orebygårdvej 11B, 7400 Herning, Danmark
support@woodyskigear.com · 88 44 84 85
Undtagelser
Gavekort kan ikke returneres.